FAQs

Wie läuft der Buchungsvorgang ab?

Nachdem Sie Ihre Buchung bei TransferTaxi.com abgeschlossen haben, werden Ihre Buchungsdetails auf elektronischem Wege an unsere Mitarbeiter und Partner in den jeweiligen Anlagen geschickt, die dann Ihren Wünschen gemäß die entsprechenden Vorkehrungen treffen werden.

Was ist im Preis enthalten?

Der Preis für eine einfache Fahrt beinhaltet einen einfachen Transfer, entweder von Ihrem Ankunftsflughafen zu Ihrer Unterkunft oder von der Unterkunft zu Ihrem Abflughafen. Eine Buchung für Hin- und Rückfahrt umfasst sowohl den Hin- als auch den Rücktransfer vom Flughafen zur Unterkunft bei Ihrer Ankunft und von der Unterkunft zum Flughafen bei Ihrer Abreise. Sofern nicht anders angegeben, kann ein Taxi bis zu vier Passagiere befördern.

Zählen Kleinkinder?

Die meisten Taxis am Urlaubsort können, wie oben beschrieben, bis zu 4 Passagiere befördern. Bei Privattransporten zählen Kleinkinder und Kinder als eine Person. Bei Pendeltransfers (Shuttles) werden Kinder unter 3 Jahren kostenfrei befördert (vorausgesetzt sie nehmen keinen der vorderen Sitze im Fahrzeug ein). Kinder im Alter von 3 Jahren und darüber nehmen einen Sitzplatz ein, der aus diesem Grund auch berechnet wird. Die Gesetze bezüglich Kindersitze für Kleinkinder und Kinder sind von Land zu Land verschieden (siehe unsere Sicherheitsrichtlinien). Daher empfehlen wir Eltern dringend, ihre eigenen Kindersitze mitzunehmen, um ausreichende Sicherheit in fremden Ländern zu gewährleisten und örtliche Vorschriften und Gesetze einzuhalten. Wie bei den Richtlinien zur Autovermietung liegt es ebenfalls im Verantwortungsbereich der Eltern, den Sitz anzubringen. Die meisten Fluggesellschaften erheben keine Gebühren für die Beförderung von Kindersitzen und Kinderwagen. Wir haben vor Ort nicht immer die Möglichkeit, Kleinkinder- bzw. Kindersitze zur Verfügung zu stellen.

Wie finde ich bei der Ankunft mein Fahrzeug?

Wie Sie Ihr Fahrzeug bei der Ankunft ausfindig machen, ist von Ort zu Ort verschieden. Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie persönliche Anweisungen, die automatisch erstellt und Ihnen nach Abschluss der Buchung per E-Mail zugeschickt werden. Falls Sie Ihr Fahrzeug bei der Ankunft aus irgendeinem Grund nicht finden können, rufen Sie bitte die auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkte Telefonnummer an, wo Sie von unseren Mitarbeitern vor Ort bereitwillig Hilfe erhalten werden.

Und bei der Rückreise?

Während des Buchungsvorgangs wird die Abholzeit für Ihren Rückflug automatisch als Fahrzeit plus 2 Stunden für den Check-in berechnet. Sie können dies allerdings deaktivieren, sodass Sie der Fahrer für Ihren Rücktransfer zur von Ihnen gewählten Zeit von Ihrer Unterkunft abholt. TransferTaxi.com empfiehlt, mindestens 90 Minuten vor Abflug am Flughafen einzutreffen. TransferTaxi.com übernimmt keine Haftung für verpasste Flüge, falls Kunden bei der Buchung nicht genügend Zeit eingeplant haben. Im Falle von Änderungen der Flugzeiten müssen Sie Ihren Rücktransfer 48 Stunden vor der Abreise bei unserem Vertreter vor Ort rückbestätigen. Die Kontaktdaten für die einzelnen Anlagen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Transferzeiten?

Die angegebenen Zeiten beziehen sich auf eine Standardfahrt an einem normalen Tag. Diese Zeiten können in der Hochsaison leicht variieren, wenn mehr Verkehr ist oder es auf Ihrer Route Baustellen gibt. Sie werden gegebenenfalls über für Ihren Transfer erwartete Verzögerungen informiert.

Was soll ich tun, wenn sich mein Hinflug verspätet?

Wir werden Ihren Taxifahrer benachrichtigen, sodass er Sie zur neuen Zeit abholt.

Was soll ich tun, wenn mein Hinflug abgesagt wird?

Falls Ihr Hinflug abgesagt wird, rufen Sie bitte die auf Ihrer Buchungsbestätigung ersichtliche Notfallnummer unseres Auslandsbüros an. Indem Sie die Mitarbeiter über die Absage Ihres Fluges informieren und ihnen gegebenenfalls Ihre neuen Ankunftsdaten mitteilen, können diese Ihren Transfer neu planen. Bitte beachten Sie, dass eventuell Zusatzkosten anfallen, falls Ihre neue Ankunftszeit einen Nachtzuschlag verlangt oder der Flughafen geändert wurde.

Wie sieht es mit Passagieren im Rollstuhl aus?

Falls Sie mit einem faltbaren oder nicht faltbaren Rollstuhl reisen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung unter der Nummer + 90 532 266 13 44 , um sicherzugehen, dass wir ein geeignetes Fahrzeug zur Verfügung stellen können.

Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

Die meisten Taxis können einen Koffer und ein Handgepäck pro Person unterbringen. (Bis zu 3 Passagiere pro Taxi; Kinder und Kleinkinder eingerechnet, außer bei einigen Reisezielen, wo nur eine maximale Anzahl von 3 Passagieren befördert wird. Bitte wählen Sie Ihr Reiseziel aus, um alle Informationen über Taxi- und Minibuskapazitäten zu erhalten). Wenn Sie mit Übergepäck reisen, wie z.B. Kinderwagen, Rollstühle, Golfschläger, Ski oder anderen außergewöhnlichen Artikeln, ist es zwingend erforderlich, uns darüber zu informieren, da Zusatzkosten anfallen könnten. Sollten Sie dies nicht tun, fallen vor Ort zusätzliche durch die Passagiere verursachte Kosten an.

Muss ich dem Fahrer ein Trinkgeld geben?

Im gezahlten Preis ist das Trinkgeld nicht inbegriffen. Wie heutzutage eigentlich überall auf der Welt üblich, ist ein kleines Trinkgeld für einen freundlichen und zuvorkommenden Taxifahrer durchaus angebracht.

Was soll ich tun, wenn sich meine Reisedaten vor dem Abflug ändern?

Sollten sich Ihre Daten vor der Abreise ändern, rufen Sie uns einfach unter + 90 532 266 13 44 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info(at)TransferTaxis.com und wir werden die Daten entsprechend ändern. Gegebenenfalls müssen Sie für den Transfer einen Differenzbetrag aufzahlen, falls das neue Ziel weiter vom Flughafen entfernt liegt.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, wofür gegebenenfalls Stornogebühren verrechnet werden. Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.

Versicherung?

TransferTaxi.com sowie alle unsere Partnerunternehmen sind im Besitz einer vollen Betriebshaftpflichtversicherung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, für einen eigenen Versicherungsschutz während der gesamten Reise zu sorgen.

Ansprechpartner?

In jeder unserer Anlagen steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung. Auf Ihrer Buchungsbestätigung können Sie die einzelnen Kontaktdaten für die von Ihnen gebuchte Anlage finden.

Kann ich ein Taxi auch kurzfristig buchen?

Auf unserer Website können Sie Ihren gewünschten Transfer bis spätestens 48 Stunden vor der Abreise buchen. Falls bis zu Ihrem Transfer weniger als 48 Stunden verbleiben, rufen Sie uns bitte unter + 90 532 266 13 44 an und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.

Wie verhalten Sie sich gegenüber betrunkenen/ausfälligen Fahrgästen?

Behält sich das Recht vor, Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu stehen scheinen und/oder sich missbräuchlich verhalten und eine Gefahr für den Fahrer, das Fahrzeug oder die anderen Passagiere darstellen könnten, die Mitnahme zu verweigern.

Bringt mich mein Shuttletransfer direkt bis vor mein Hotel?

Wir sind immer bemüht, Ihnen einen Transferservice bis direkt zu Ihrem Hotel zu bieten, aber in gewissen Fällen - zum Beispiel bei manchen Shuttletransfers - könnte dies nicht möglich sein. Manchmal können wir lagebedingt nicht bis ganz zu Ihrem Hotel oder Appartement fahren, z.B. in der Altstadt, am Strand oder während örtlicher Festlichkeiten. In solchen Fällen sorgen wir dafür, dass Sie zur nächstgelegenen Ausstiegstelle gebracht werden. Kosten für Taxis, die Sie vor Ort nehmen, werden von uns nicht übernommen. Shuttletransfers zu Privatunterkünften oder Timeshare-Appartements sind nicht möglich.

Wie sieht es mit dem Rauchen aus?

Rauchen ist in allen Fahrzeugen von TransferTaxi.com ausnahmslos untersagt

Sind die Preise im internet aktuel ?

In unsere Webseite werden die Aktuelle Preisen übertragen. Übertragene Preise sind Transfer preise und gilt für einmalige Fahrtrichtung. Falls Sie die gewünschte Transferpreise über die Buchung nicht gelangen, somit können Sie das online Formular ausfüllen und an uns zusenden oder über telefon "+90 532 266 13 44" die preise sich erkundigen. Die Preise sind inkl. mit 18%Mehrwertsteuer.

Wie kann ich Reservieren?

Für die Reservation können Sie das Formular in unserer Webseite mit genauen Angaben ausfüllen und an uns zusenden. Falls die Zeit für die Reservation weniger als 24 Stunden geblieben sind , können Sie auch direkt telefonieren oder sms zusenden (+90 532 266 13 44) für die reservierung.

Wie kann ich Sie im Flughafen finden ?

Der Zuständige Person wird Sie beim Ausgang mit unsere TransferTaxi.com tabelle mit der Grösse A4 und mit Ihren Namen oder von Ihnen ausgesuchte Beschriftung vor der Tür warten.

Was muss ich tun wen ich den Zuständige Person nicht finde ?

Bevor Sie in ein Transferbus einsteigen, bitte rufen Sie uns unter die Mobilnummer die wir in unsere seite unter kontakt angegeben haben.

Muss ich ein weiteres Betrag bezahlen, ausser die mir vorgegeben wurde ?

Nein, Sie werden kein weiteres Betrag bezahlen, ausser die wir ihnen vorgeben haben.

Was muss ich tun bei der Verspätung des Fluges ?

Wegen verspätung des Fluges werden an Ihnen keine extra kosten anfallen. In dem Fall sollten Sie auf jeden fall uns anrufen oder uns mit sms +90 532 266 13 44 melden.

Sind die Transferwagen klimatisiert ?

Ja, alle unsere Transferwagen sind klimatisiert.

Würde probleme entstehen, falls ich beim Gepäck und Zoll Bearbeitungen eine halbe stunde verspätung haben sollte ?

Beim Gepäck und Zoll Bearbeitungen würden 30 minuten keine probleme entstehen, denn Sie haben 60 minuten option für die Verspätung. In dem falle, ob Ihr Gepäck verloren gegangen ist oder auftauchen von anderen problemen, müssten Sie uns gleich bescheid geben.

Wan kann ich die Reservation angeben ?

Bei unseren online Reservation werden 24 Stunden und in der Woche 7 Tage Sevice Leistung gegeben.

Erstellen Sie eine Rechnung ?

Ja, Ihrer Angaben für Rechnung erstellen können Sie im Reservierungsformular dazu schreiben.

Wie kann ich sie vom Flughafen erreichen ?

Unsere Kontakt nummer in den Städten wird an Sie zugesendet.

Zu welchem Terminal werde ich beim rücktransfer hingefahren ?

Unser Personal wird Sie zu dem Terminal hinfahren wo Ihr Flugzeug Abfliegt.